Häufig gestellte Fragen

Sind Sie ein reines Handelsunternehmen oder ein Unternehmen mit eigener Produktionsstätte?

Wir sind ein echter professioneller Hersteller von Schönheitsmaschinen mit eigenem Produktionsteam, Forschungs- und Entwicklungsteam, Vertriebsteam und Kundendienstteam.

Wo befindet sich Ihre Fabrik?

Unsere Fabrik befindet sich in Suzhou, einer sich rasant entwickelnden Stadt, die auch als „Garten Shanghais“ bekannt ist. Wenn Sie Zeit haben, sind Sie herzlich eingeladen, nach China zu kommen und unsere Fabrik zu besichtigen!

Gibt es eine Garantie?

Ja, das haben wir. Wir gewähren ein Jahr Garantie auf das Hauptgerät. Für Handstücke, Behandlungsköpfe und Zubehör gilt eine dreimonatige kostenlose Ersatzteilgarantie.

Was passiert, wenn während der Garantiezeit Qualitätsprobleme auftreten?

Unser professionelles Support-Team stellt Ihnen alle 3 bis 6 Monate kostenlose Software-Updates zur Verfügung. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. Sie erreichen uns telefonisch, per Webcam oder im Online-Chat (Google Talk, Facebook, Skype). Bitte kontaktieren Sie uns, sobald ein Problem mit Ihrem Gerät auftritt. Wir bieten Ihnen den bestmöglichen Service.

Welche Zertifizierungen besitzen Sie?

Alle unsere Maschinen verfügen über das CE-Zertifikat, das Qualität und Sicherheit gewährleistet. Sie unterliegen strengen Qualitätskontrollen, um höchste Qualität sicherzustellen.

Was soll ich tun, wenn ich nicht weiß, wie man die Maschine bedient?

Wir stellen Ihnen ein Bedienungsvideo und eine Bedienungsanleitung zur Verfügung.

Was ist im Paket enthalten?

Schaumstoffverpackung, Aluminiumboxverpackung oder nach Kundenwunsch.

Wie sieht es mit dem Versand aus?

Schaumstoffverpackung, Aluminiumboxverpackung oder nach Kundenwunsch.

Dürfen wir mein Logo auf die Produkte drucken?

Ja, wir bieten OEM-Unterstützung an. Fügen Sie Ihren Firmennamen und Ihr Logo hinzu.

Welche Sprachen werden von der Software unterstützt?

Wir unterstützen mehrere Sprachen.

Können wir das Softwaresystem anpassen?

Ja, wir bieten OEM- und ODM-Service an.

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